銷售經(jīng)理這份工作本質(zhì)是什么？

這是筆者對于崔莎經(jīng)理進(jìn)行采訪的第一個(gè)題目，在我問完之后，崔經(jīng)理對我說出了她的答案。

她笑著說：我覺得我的工作本質(zhì)就是做好服務(wù)！首先是客戶做好服務(wù)工作，正確的將開發(fā)企業(yè)的宗旨、理念、產(chǎn)品力傳遞給每一個(gè)人，其次要為我的團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為他們提供專業(yè)的培訓(xùn)，夯實(shí)的后臺支撐！因?yàn)殇N售工作本身就是對客戶負(fù)責(zé)，作為銷售經(jīng)理就要負(fù)責(zé)的更多一點(diǎn)：手底下的員工、公司領(lǐng)導(dǎo)、甲方領(lǐng)導(dǎo)等等，這些都是我在這份工作需要去負(fù)責(zé)到的。因?yàn)橹挥懈玫膶λ麄冐?fù)責(zé)，才能使我們的銷售工作進(jìn)行的更加順暢，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也能更好的發(fā)揮出來。簡單來說，也就是大家的利益都能被照顧到。

怎樣才能成長成為一名合格的銷售經(jīng)理？

大家對于銷售經(jīng)理有了本質(zhì)工作的理解后，我想大家應(yīng)該更想知道，該如何去做到像崔經(jīng)理一樣快速的成長？

崔經(jīng)理在談到這個(gè)問題的時(shí)候，輕輕的笑了笑說：書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟！凡是追求學(xué)習(xí)、提升，不斷要求自己，可能你就會一點(diǎn)一滴的積累起來！我從大學(xué)一畢業(yè)就開始做房產(chǎn)銷售了，前幾年也是從置業(yè)顧問開始，學(xué)習(xí)前輩，積累經(jīng)驗(yàn)，在工作中學(xué)習(xí)他人的長處，完善自己的不足，當(dāng)然過程中也遇到了很多的不被理解，我都時(shí)刻提醒自己，耐心解決每一個(gè)問題，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)工作，只有對工作負(fù)責(zé)，哪怕不被理解都沒問題，有些事情最終總會被大家理解的！這幾年持續(xù)的學(xué)習(xí)讓我在較短的時(shí)間成長迅速，也有了后來獨(dú)當(dāng)一面的能力！在這里我要感謝所有幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事！

聽完崔經(jīng)理的介紹后，我們又在此問題上追問了一句：“從銷售工作角度出發(fā)，您是怎么看待團(tuán)隊(duì)協(xié)作的？”

“銷售工作不同于其他重復(fù)性高的工作，我們每一天所遇到的問題和機(jī)遇都是不同的，這樣團(tuán)隊(duì)成員之間的默契配合，就顯得尤為重要。所以在晨會，晚會時(shí)，我會時(shí)不時(shí)的提出一些觀點(diǎn)，比如‘在完成自己工作的同時(shí)，要思考一下我該怎么做才能更好的幫助其他團(tuán)隊(duì)成員？’在大家都能有這個(gè)意識之后，團(tuán)隊(duì)的配合度更高了，團(tuán)隊(duì)成員之間更加信任彼此，工作效率自然穩(wěn)步提升。”崔經(jīng)理如是說道。

對于還未成長起來的新人們，怎樣的經(jīng)歷是值得分享的？

在成為銷售經(jīng)理的這幾年，我一直在向團(tuán)隊(duì)成員分享我的成長經(jīng)歷。希望我的經(jīng)歷能讓他們在后續(xù)的職業(yè)道路中，少走彎路。

以御湖藍(lán)灣項(xiàng)目來說，2019年4月底進(jìn)場。前期有半年的時(shí)間，置業(yè)顧問接待客戶時(shí)，我有時(shí)間基本都會幫談，然后在每天的晚會時(shí)，總結(jié)當(dāng)天遇到的客戶問題，分析解決辦法，給團(tuán)隊(duì)成員后期談客提供新的思路。當(dāng)然這個(gè)辦法現(xiàn)在看來成效還是很明顯的，大家在談客戶時(shí)遇到的大多數(shù)問題都能自主解決，當(dāng)然這也是我最希望看到的。所以，最后我想送給大家的一句話就是咱們?nèi)A信行地產(chǎn)的企業(yè)價(jià)值觀，我認(rèn)為挺好的，這也是我加入公司以來時(shí)刻要求自己的職業(yè)準(zhǔn)則，那就是：專業(yè)、務(wù)實(shí)、盡責(zé)、誠信！